APP搜索不到蓝牙手环/手表？

1)   请确保手环开机并且有电，靠近手机且手机蓝牙开启，Android 手机“定位服务权限”开启，若第一次搜索不到，请多点击【搜索】按钮多几次试试；

2)   手环是否被其他手机设备绑定后，未解绑（特别是IOS的解绑后一定要在“设置-蓝牙”中忽略），否则其他设备是搜索不到设备的；

3)   Android 搜索手环蓝牙时需要给“位置信息”定位权限。（手机要先开启GPS定位服务,然后授予APP定位权限，一般在手机的“安全与隐私”中设置）；

4)   请确认手机系统为IOS 8.0及以上，Android 4.4及以上；

5)   如果周围蓝牙设备比较多，请到蓝牙设备比较少的区域再次尝试搜索绑定；

6)   尝试重启手环；

7)   尝试重新开关一下手机蓝牙或者重启手机。

 

短信、来电和微信/QQ等社交APP提醒，蓝牙手环接收不到？

1)   请确认微信、QQ等社交APP在手机上允许接收消息通知提醒的（手机设置-通知中心-微信/QQ允许通知，把通知开关全部打开），确保手机应用通知栏有应用消息弹出；

2)   请确认AUDAR APP已经打开运行了（不能后台杀掉该APP进程），确保APP与手环蓝牙是连接上的，若距离太远，蓝牙连接就自动断开了；

3)   请确认AUDAR APP已经开启了来电、短信、微信和QQ等提醒功能；（首页-设备设置-智能提醒-APP提醒，若是打开了可以再次关闭再打开）

4)   请确认Android 的AUDAR APP已经开启了“电话”和“读取通信录”联系人等权限；（手机设置-应用-权限管理，不同的手机可能位置不同）

5)   请确认Android 的AUDAR APP开启了“通知使用权”，2个都需要启用，如下图；（可以在手机首页桌面下拉显示出搜索栏，搜索【通知使用权】就可以找到了）

6)   请确认微信、QQ等账号未在其他设备端登录使用，比如电脑端运行了；

7)   请确认APP是否开启了“勿扰模式”，开启后无法接收提醒的；

8)   （最重要）请确认微信、QQ等APP界面不处在手机当前屏幕，否则手环是不会进行消息提醒的。（即微信、QQ等社交APP只能在后台运行，不能在前端展示）

     

手环数据无法同步到APP或者数据丢失？

1)   请确保能在手环上正确测出心率值、血压值、计步值等；

2)   请检查手机的蓝牙是否已开启；

3)   请确保打开APP后，查看APP的侧边栏是否连接成功，如下图；

     

4)   连接成功后，尝试在APP首页下拉刷新同步手环数据；

5)   请确保每天打开APP同步数据，否则会导致历史数据丢失；

蓝牙连接经常断开？

1)   手环和手机距离是否过远：7米以外蓝牙连接效果就会减弱；

2)   手环和手机之间是否有遮挡物，人体、佩戴的金属首饰等会干扰蓝牙的连接;

3)   手环电量是否充足，足以打开蓝牙，点亮屏幕;

4)   手机蓝牙功能是否异常，建议关闭程序并重启蓝牙;

5)   当APP退出到后台运行时，系统可能会自动杀死系统，导致蓝牙连接断开;

6)   手机黑屏之后蓝牙自动断开，可能是因为手机的省电模式或手机助手自动关闭蓝牙，可设置手机后重试。

 

哪些因素会影响心率的检测结果？

1)   不标准的佩戴方式会影响心率信号的测量：比如不完全贴合导致漏光、手环在皮肤轻微移动等；

2)   手环佩戴过紧、手臂抬高和握拳等会影响血液循环，同样可能影响到心率信号；

3)   佩戴正确的情况下，皮肤颜色、毛发、纹身以及疤痕等个体差异也可能影响到心率监测。

 

怎样让血压测量更准确？

1)   首先在APP中正确填写性别、年龄、身体、体重；

2)   使用医用血压计测量血压并将结果输入到APP血压校准值进行保存，作为校准基础，然后再使用手环手表测量血压，方能得到比较有参考意义的数据。测量结果仅供参考，不用于医疗用途，如有不适请及时就医。

 

哪些因素会影响手环计步数的准确性？

1)   手环内置的加速度传感器和算法是极其微妙的东西，总的来说，在拿到手环第一次设置时，一定要准确填写各类消息，包括：性别、身体、体重、年龄，这些不准确都会直接影响到加速度传感器的数据捕捉，进一步影响到算法运算，导致的结果则是计步数不准确、距离数据不准确，消化卡路里数值欠准确度，从而得到不理想的数据，影响到您的个人运动数据。

2)   另外您的摆臂姿势、步幅、身形、路面的平整度、上下坡都会影响到计步数值的。

 

手环手表怎么调时间？

1)   蓝牙手环是通过蓝牙从手机上获取时间的，只要您的手环通过APP与手机蓝牙绑定成功，手环时间会自动更新为手机的时间，若手环长时间不连接手机进行更新，手环时间会有些偏差；

2)   NB-IoT的手表开机联网自动校准时间。

 

为什么我的手环测量HRV一直失败？

1)   手环手表是通过检测到皮肤中生物电流来测量数据，所以皮肤一定不能太干，如果太干手环手表电极片将无法检测到电流数据，会导致心电监测失败；

2)   手环手表底部的电极片是否有脏污，这些会在电极片表层覆盖层绝缘体，导致无法检测到电流数据；

3)   测量时身体静止，手臂要放平（最好平放在桌面上），两只手臂除了触摸电极片的手指外，不可以有接触，测量时不要来回走动；

4)   如心电图形错乱或者没有波形将电极片感应处加适当水湿润，保持电极与人体紧密接触。

 

发现心电图波形反方向？

设备设计是左手佩戴的，若您是右手佩戴请在佩戴者信息中设置右手佩戴，否则波形就是反方向的。

 

手机流量、蓝牙需要一直开启吗？

1)   手机的流量、蓝牙只需要在绑定手环以及上传同步数据的时候提前打开就可以了，不需要时刻开着的；

2)   如您使用有来电提醒或者消息提醒手环手表时，来电提醒或消息提醒需要保持手机蓝牙开启并保持应用后台运行。

 

APP可以绑定多个手环手表吗？

AudarWatch 和CareMate APP，每个账号可以绑定多个手环手表，但是只允许其中1个手环或手表作为活跃设备记录数据。

 

手环防水么？可不可以带着洗澡？

手环手表为生活防水，如洗脸、洗手，不能佩戴洗澡、蒸桑拿。

 

睡眠数据无法同步或不准确？

1)   是否佩戴手环睡觉，未佩戴手环睡觉将不产生睡眠数据；

2)   手环记录的是晚上的睡眠数据，从躺下30分钟内开始记录（睡眠分3种：深度、浅度、清醒睡眠），起床后结束睡眠。晚上睡觉过程起床后又睡等会影响睡眠数据的记录；

3)   睡觉前才佩戴上手环入睡可能会影响睡眠数据。

 

手环能接听电话嘛？

1)   KERi/EMBi/E1暂不能拨打和接听电话，只能接收来电提醒；

2)   没有存储的号码来电提醒时直接显示具体电话号码。

 

手环手表语言怎么切换？

1)   EMBi和E1新版内置“中、英、日”3种语言字库，开机默认英语；

2)   KERi内置“中、英”2种语言字库，开机默认英语；

3)   手环语言的切换是跟随APP绑定手环后，手机系统所默认的语言。

 

如何使用拍照功能？

您可将手机置于远处，摇一摇手环即可进行拍照。

1)   需保持手环和手机的蓝牙连接；

2)   APP需获取调用系统相机的权限和存储权限。

 

手环手表支持心率、血压等支持24小时自动监测嘛？

1)   KERi手环“心率、血压、血氧、疲劳度”支持24小时自动测量；

2)   EMBi和E1只有“心率”支持24小时自动测量；

3)   N1手表“心率、血压”支持24小时自动测量。