品質保障

 

12か月の保証期間内であっても、すべてのAugust製品には、部品の取り替え費用と人件費などをカバーする返品費用が別途必要となります

 

保証期間内外に関わらず、お手元に届いた製品に不具合があったら、弊社に返品や修理、交換を依頼することができます。ただし、製品を返品する前に、弊社に連絡していただき、RMA（返品ラベル）番号を取得する必要があります。

 

弊社のアフターサービスは、以下の基準に従って対応いたします

 

1. お買い上げから14日を経過するまでに発生した不具合については、無条件で新品と交換させて頂きます。

 

2. お買い上げから14日を超え、一年未満のものについては、弊社規定に基づき、無償での修理、新品への交換とさせて頂きます（ただし、お客様の故意または、過失によるものを除きます）

 

3. お買い上げの製品が生産中止となった場合、アップグレードされた最新版の製品と交換させていただきます。最新版の方が高額の場合は差額を請求いたします

 

メーカーに返却して修理された製品は、修理により保証期限が延長されることはございません

 

August の担当者またはAugust 正規代理店以外のスタッフが製品を開封したり、修理をした場合、保証は無効となりますのでご了承ください

 

購入日を証明するために、ご購入時のレシートまたは領収書をきちんと保管してください

 

保証期間外の返品については、August カスタマーサービスセンターは修理費用を請求したり、製品の修理を拒否したりする権利を有しております。修理するかしないかに関わらず、返品時に発生した全てのサービス費用と輸送費は顧客側がお支払いになることをご了承ください